澳博网投:网络购物购物首次成为投诉热点

近两年来，网络直播购物和购物在全国各地都很流行，黑龙江省也不例外。很多主播涌现出来，甚至一些城市的负责人也出现在镜头前，在家乡宣传扶贫产品和特色产品。在黑龙江省消费者协会2020年发布的“黑龙江省十大消费者投诉热点”中，网络购物购物首次成为投诉热点。投诉中存在的主要问题有:一是收到的商品和广告商品没有贴在正确的牌子上，有的商品甚至是假冒伪劣产品和“三不”产品;第二，主播夸大推广，使用绝对的术语，夸大产品的功效，并提供虚假的报价。晋升，承诺没有兑现;三是售后服务难以保障，主播、平台推诿责任，商家未按约定时间发货，消费者不提供售后服务，消费者找不到维权主体;四是直播数据、销量存在欺诈等可疑问题。

黑龙江省位于中国的最东北。全省年平均气温多在-5℃~ 5℃之间，冬季最低气温低至-50℃。在黑龙江省消费者协会2020年发布的十大消费者投诉热点中，新能源家用汽车的投诉较多。主要投诉如下:一是续航里程和充电速度不符合宣传，特别是在温度较低时，电池电量下降较快，续航里程较短;二是电池质量问题突出，电池故障和充电故障较为常见;变速箱异响、挫败感、突然失去动力等问题突出;第四，售后服务问题较多，反复维修充电故障无法完全解决。

此外，黑龙江省消费者协会发布的2020年黑龙江省消费者投诉十大热点还包括疫情防控期间卫生防疫用品投诉的短期集中;疫情防控期间婚庆、旅游、餐饮、住宿等服务合同难以取消。关于预付费消费的投诉仍有发生;关于电视购物的投诉持续升温;校外培训机构投诉较多;而快递服务中存在的快递延误、遗失、损坏等问题仍然是投诉的热点。